Волгоград, ул. Покрышкина, 6 (рядом с ТРЦ Комсомолл) 500-112 (круглосуточно) График работы: Пн-Пт, 9:00-18:00 |
![]() |
Прайс-лист | ![]() |
Контактная информация |
Министерство опубликовало проект регламента по рассмотрению жалоб граждан в Росздравнадзоре. Документ определяет стандарты, сроки и последовательность действий чиновников, а также другие особенности оказания услуги. Интернет-жалобу не рассмотрят, если по ошибке её послали повторно.
Минздрав научил больных жаловаться не только на недомогания, но и на врачей. Министерство опубликовало проект регламента по рассмотрению жалоб граждан в Росздравнадзоре. Документ регулирует такие вопросы, как организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения их обращений, а также направление ответов заявителям. Регламент определяет стандарты, сроки и последовательность действий чиновников, а также другие особенности оказания услуги. Правовой акт подготовлен в соответствии с законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ. Он призван повысить качество и доступность госуслуги, создать благоприятные условия для ее получателей.
Обратиться в надзорное ведомство можно различными способами:
В обращении должны быть личные данные автора, его адрес электронной почты или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Можно приложить необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить их или их копии в бумажном варианте. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в Росздравнадзор. Рассматривать послание будут в течение 30 дней. Этот срок могут продлить не более чем на месяц, уведомив заявителя.
Обращение подлежит обязательному приему. Предоставление услуги осуществляется бесплатно. В регламенте перечисляются основания для отказа в оказании услуги:
Основания для отказа в рассмотрении обращения в форме электронного сообщения (далее - Интернет-обращение):
Не считаются повторными обращения одного и того же заявителя по разным вопросам, а также послания, в которых содержатся новые вопросы или дополнительные сведения.